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服务点

服务内容

提供有关技术支持、维护保养的服务程序。

除远程技术支援服务外,还有定期点检,清洁等服务支援,光学系维护支援等服务。

远程服务

通过因特网连接客户的曝光装置和本公司的CS支持中心,双方可以通过触摸屏幕和图像处理画面同时进行确认,实时为客户提供咨询。(客户方须连接有因特网。)

主要服务内容
  1. 对购买本公司设备的客户提供迅速的服务。
  2. 装置软件版本升级时的远程安装。
  3. 一旦发生问题后进行初始的故障判明和处理。

24小时全天候技术支持
  • 本公司CS呼叫中心与各服务点(韩国、台湾、中国、东盟、其它)进行24小时全天候技术支持
  • 以本公司呼叫中心为中心,各服务点可迅速向客户提供服务
  • 各服务点常备有各种原装零配件,可迅速提供服务。在特别紧急的情况下,配件可从各服务点以最短途径送达。